Las marcas no son ajenas a este fenómeno y conceptos como trending topic, hashtag o “me gusta” son cada vez más omnipresentes y casi todas las campañas los incorporan y hacen uso de las redes sociales para que los consumidores se comuniquen con ellas.

A diferencia de los medios tradicionales, en internet y el móvil las marcas pueden medir de una manera más efectiva la repercusión de sus campañas y justificar así su inversión. Ahora ya no importa tanto la cantidad de personas que reciben un impacto publicitario como la calidad (con un enfoque a ventas) de los usuarios.

Ahora más que nunca es muy importante (y sencillo) llegar a los usuarios influyentes. Pero con el número de usuarios de redes sociales aumentando cada día, no es tan sencillo identificar a los usuarios realmente influyentes sin utilizar herramientas de medición de reputación online.

Klout (se definen como el estándar de la influencia) es una de las herramientas más populares y permite determinar cuán influyente es un usuario en base a conceptos como influencia en su red de contactos (la atención que le prestan sus seguidores), probabilidad de amplificación (RTs o comentarios que generan sus acciones) o alcance real (el número de seguidores que verán su publicación), así como conocer los temas en los que ese usuario es influyente.

En USA ya han empezado a utilizar este tipo de medición de la reputación online como criterio para invitar a usuarios de redes sociales a eventos y acceder a pruebas de sus productos.

Un ejemplo muy concreto del uso del índice Klout tuvo lugar durante la pasada Vogue Fashion Night Out (#VFNO) en Florida. Solo los usuarios con una puntuación superior a 40 en la escala Klout pudieron acceder a una zona VIP de un conocido centro comercial. Además, el usuario con el índice de influencia más alto recibía un cheque de $500.

Invitaciones a eventos y pruebas de productos aparte, ¿llegará el momento en que la reputación online sea determinante a la hora de conseguir un trabajo? Seguramente sí, pero no importará tanto la cantidad de seguidores, sino la calidad de los contactos y el dominio e influencia en temas relacionados con el puesto al que se opte.

HolidayCrowd, una empresa de UK, ha encontrado en este problema su modelo de negocio, ofreciendo un servicio (todavía en fase beta) que permite a los viajeros describir su viaje ideal e invitar a diferentes a gente de viaje a que presenten su oferta.

Los usuarios del servicio de HolidayCrowd sólo tienen que definir el presupuesto y destino de su viaje para recibir las mejores ofertas por parte de los agentes, que tienen el reto de esforzarse en ser los mejores al estar compitiendo abiertamente con otros agentes.

Me parece que una buena forma de innovación para el comercio electrónico y que además presta un gran servicio para los viajeros, sobre todo si tenemos en cuenta que el servicio es totalmente gratuito para ellos.

La empresa se encarga de verificar que todos los agentes listados en el sistema dispongan de la licencia requerida para la venta de viajes y cobran a los agentes una comisión del 3% en las reservas realizadas satisfactoriamente.

¬ Visto en Springwise

Los creadores Paul Rojonathara y Davis Johnson nos muestran mediante entrevistas a influyentes creativos de publicidad, diseño, moda y entretenimiento Nueva York, cómo toma forma la cultura pop de nuestro tiempo.

Es curioso ver como en su página oficial tienen una sección para visualizar el documental en un iPad, definiéndolo como “una experiencia inspiradora” que podemos disfrutar en un avión, en un tren…

Durante la última conferencia TED, Microsoft ha mostrado un avance de su próxima tecnología en mapas y, como bien dicen en  Wired, hace que Google Street View parezca algo de 1999.

http://www.youtube.com/watch?v=U0Z3NSff3I0

Obviamente Google no se va a quedar de brazos cruzados e intentará igualar la oferta de Microsoft… a los que, por otra parte, ya gana por goleada en el terreno de las búsquedas y productos para los teléfonos móviles, algo clave en las búsquedas locales.

Es interesante que el servicio dominante tenga competidores potentes (y cuantos más, mejor) para hacer que todos ellos se esfuercen al máximo inviertiendo dinero y recursos en I+D para prestar el mejor servicio con su tecnología.

Pero no todo es negativo en esta batalla entre estos dos colosos de internet. Ya hay un claro ganador: los usuarios.

]]> http://www.robertomartindiez.com/2010/02/15/bing-maps-y-el-futuro-de-los-mapas/feed/ 0 http://www.robertomartindiez.com/2009/12/09/google-goggles-las-gafas-de-google/ http://www.robertomartindiez.com/2009/12/09/google-goggles-las-gafas-de-google/#comments Wed, 09 Dec 2009 08:00:48 +0000 Roberto Martín Díez http://www.robertomartindiez.com/?p=252 Continue reading →]]> Google se está tomando muy en serio su plataforma móvil Android y acaba de hacer una muestra de poderío frente a Apple y demás competencia.

Acaban de presentar Google Goggles (gafas en inglés), una aplicación de Google Labs para terminales Android que mezcla las búsquedas visuales y la realidad aumentada.

La tecnología de Google Goggles permitirá a los usuarios obtener información en tiempo real de libros, CDs, restaurantes, comercios… desde sus móviles, necesitando únicamente tomar una foto del producto o permitiendo a la aplicación que geolocalice el lugar.

Las búsquedas de bienes físicos proporcionarán a los usuarios información en tiempo real con comparativas de precios, críticas de otros usuarios o la posibilidad de descargar libros electrónicos o discos directamente al móvil.

También las búsquedas geolocalizadas tendrán una gran importancia, sobre todo para Google Local y sus búsquedas locales. Entre las aplicaciones que veremos en este campo, podemos imaginar descuentos directos de los comercios con tan solo apuntar a sus escaparates, lo que servirá para que los usuarios decidan entran en un comercio y no en otro.

Google es consciente de que necesita innovar para seguir manteniendo su nivel de ingresos lo más alto posible, a la vez que inutiliza a la competencia. Al incluir desde el primer momento una brújula en los dispositivos equipados con Android, han conseguido sacar ventaja a Apple (sólo los iPhone 3G S incorporan esa opción) en el campo de la realidad aumentada, AR en sus siglas en inglés.

Con los datos que conseguirá Google acerca de los hábitos de consumo de los usuarios incluso cuando estén lejos de su ordenador, un futuro muy similar a Minority Report está mucho más cerca de lo que pensamos.

La respuesta de la comunidad internauta no se ha hecho esperar:

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1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español , perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Si leemos las definiciones que muestra el diccionario de la RAE para las palabras sorteo y concurso, hay un dos elementos diferenciadores: AZAR versus HABILIDAD.

Sorteo

Acción de sortear.

Sortear

Someter a alguien o algo al resultado de los medios fortuítos o casuales que se emplean para fiar a la suerte una resolución.

Concurso

Competición, prueba entre varios candidatos para conseguir un premio.

En España, la L.A.E. (Loterías y Apuestas del Estado) tiene la misión de regular y otorgar autorización administrativa para la realización de sorteos a nivel nacional, lo que implica que hay que pagar una tasa (independientemente de la cuantía del premio) y registrar las bases del sorteo para su realización dentro de la legalidad.

En Internet podemos ver con frecuencia este tipo de acciones para promocionar páginas y servicios y, por los motivos explicados antes, no siempre se encuentran dentro de la legalidad.

Así que si no queremos pagar la tasa correspondiente y queremos evitar alguna sorpresa (léase multa), es conveniente evitar la denominación sorteo y optar por los concursos.

En una primera fase, la web permitirá que un grupo de personas haga la elección de un restaurante de manera democrática: tipo de cocina, localización, fecha y hora. El anfitrión del evento sólo tiene que compartir las opciones elegidas con los asistentes para que estos den su valoración.

Este tipo de servicio no tiene mucha competenia en el mercado español (apenas un par de páginas similares), pero está algo más desarrollado en el mercado de USA (incluso con alguna empresa con una financiación de millones de dólares). Será interesante ver como los responsables de la idea ganadora de iWeekend Madrid evolucinan el proyecto con nuevos servicios.

La valoración más positiva de iWeekend como evento es la gran repercusión que ha obtenido el proyecto ganador. A las pocas horas de haber elegido el nombre comercial para el proyecto, como es habitual, Internet ya disponía de gran cantidad de enlaces hacia la página web. Pero quizá lo más “novedoso” haya sido el seguimiento tan cercano que han hecho del evento medios de comunicación tradicionales, como periódicos y cadenas de televisión (especialmente RTVE).

El networking ha sido también otro de los fuertes del fin de semana: mucha gente interesante y procedente de diversos sectores.

Y como en casi todo tipo de eventos, también hubo algún aspecto mejorable, como por ejemplo ciertas tensiones que se produjeron en el momento de las votaciones (que rápidamente quedaron aparcadas tras el “baile de emprendedores”) pero creo que han sido muchos más los puntos positivos que los negativos.

Ahora tengo la oportunidad de volver a coincidir con Luv en el evento para emprendedores que él impulsa: iWeekend de Madrid.

La filosofía del evento es reunir a un grupo de emprendedores durante un fin de semana con la finalizad de poner en marcha un negocio: intercambio de ideas de negocio, desarrollo del producto y lanzamiento de una empresa.

La verdad es que el concepto es muy interesante. Este fin de semana comprobaré si es posible poner de acuerdo a la mayoría de las más de 30 50 personas que participarán. Las conclusiones, cuando termine el fin de semana

Cada estación femtocell puede dar servicio a entre 2 y 5 móviles de manera simultánea y mejora sustancialmente la cobertura en interiores. Esto y la reducción de costes (al utilizar la Internet en lugar de desplegar nuevas antenas) está haciendo que las operadoras le presten cada vez más atención a esta nueva tecnología.

Este sistema tiene muchas posibilidades en entornos en los que no hay buena cobertura y no es rentable instalar antenas al no existir una masa crítica de usuarios. 

Por ejemplo, con unas cuantas antenas y una buena conexión a internet (incluso vía satélite) se podría mejorar la cobertura de móviles en zonas rurales.

También es un sistema interesante para mejorar la cobertura en el interior de edificios residenciales, oficinas, etc.

En USA lo están probando AT&T y Sprint Nextel… parece que la distancia que le sacaba Europa a Estados Unidos en tecnología móvil la están intentando recuperar con interesantes propuestas tecnológicas. 

¿Lo veremos pronto en España? Me temo que mucho depende del interés de las 3 operadoras dominantes.